Ik wil graag wat informatie met jullie uitwisselen omdat ik een item heb gekocht waarvan gezegd werd dat het in "zeer goede staat" was en het blijkt dat de telefoon niet eens kan worden opgeladen en dat de batterij zelfs leegloopt als de telefoon is uitgeschakeld. We kopen refurbished telefoons om ethische redenen en voor de prijs, maar voor 140 euro voor een telefoon in zeer goede staat zou ik hopen dat het mogelijk zou zijn om een telefoon te verkopen die perfect werkt. Dit is onaanvaardbaar! Ik wil graag mijn geld terug of een commercieel gebaar in deze richting. Bij voorbaat dank.

De telefoon is niet in "zeer goede staat", zeker niet voor de betaalde prijs aan de bovenkant van de prijsklasse, hij is hooguit in redelijke staat (wat vuil, stoten op de buitenkant, afgebrokkelde verf op sommige plaatsen...).) Als je een product in zeer goede staat verkoopt, is het niet gloednieuw, maar het mag geen tekenen van schokken of stoten vertonen (je kunt duidelijk zien dat een van de hoeken een scherp voorwerp heeft geraakt, zoals grind op de vloer), microkrassen of zelfs vuil in de aansluitingen of op de biometrische schakelaar voor het ontgrendelen van vingerafdrukken. De classificatie wordt niet gerespecteerd. Het is niet ernstig. In de toekomst zal ik niet langer vertrouwen op het systeem dat BackMarket en zijn partners gebruiken om de staat van refurbished producten te beoordelen. Ik raad dit platform, dat al mijn vertrouwen heeft verloren, niet aan.

De telefoon was onberispelijk, zoals beschreven op de website, niets op aan te merken. Zeer tevreden.

product volgens specificaties....op tijd verzenden

Het item komt overeen met de geselecteerde criteria

Is het normaal dat er geen lader in het pakket zat?