Oh hallo! Wij zijn Back Market

Bij Back Market willen we laten zien dat refurbished apparaten net zo goed zijn als nieuwe.

Niet echt "nieuw" of "gebruikt"

Dit is een refurbished toestel

Had een vorig leven
Gecheckt door een expert
Tot wel 70% goedkoper dan een nieuwe

Zo goed als nieuwe apparaten. Tweedehands prijzen.

Op Back Market is elk apparaat gecontroleerd en opgeknapt door experts.

Geen verrassingen. Geen problemen.

Back Market heeft een transparant beoordelingssysteem ontwikkeld dat rekening houdt met zowel het uiterlijk als de technische conditie van onze refurbished toestellen. "Technische conditie" verwijst naar de levensduur die je van een toestel kunt verwachten, waarbij we ook rekening houden met de ervaringen en beoordelingen van elke specifieke refurbisher. Elk toestel is gegarandeerd 100% functioneel, ongeacht de conditie: Goed, Heel goed of Uitstekend.

Hoe ziet het er uit: Goed

Scherm: Kan micro-krasjes hebben, die bij ingeschakeld scherm enigszins te zien zijn Behuizing: Heeft zichtbare krassen en/of deuken

Technische conditie: Goed

De beste prijs-kwaliteit verhouding. De levensduur is gemiddeld en komt nog steeds overeen met de door ons vereiste kwaliteitsniveaus.

Topkwaliteit voor de scherpste prijzen

Back Label, ons kwaliteitsprogramma

Elke verkoper doorloopt een screeningsproces voordat hij zich aansluit bij Back Market

Om het Back Label te krijgen en op ons platform te verkopen, moet elke nieuwe verkoper een rigoureuze vragenlijst over zijn activiteiten en kwaliteitsprocedures beantwoorden... en wordt hij gevraagd om bewijs te leveren dat hij doet wat hij zegt.

Gemiddeld wordt slechts 1 op de 3 verkopers die zich bij Back Market willen aansluiten goedgekeurd.

We houden de prestaties van elke verkoper in de gaten. In realtime.

Allereerst vragen we onze honderdduizenden klanten om ons gedetailleerde feedback te geven.

Daarnaast doen onze eigen interne experts wekelijks anonieme bestellingen om de kwaliteit van de producten van onze verkopers persoonlijk te controleren.

Als de kwaliteitsscore van een verkoper daalt, wordt hij onmiddellijk in de proeftijd geplaatst en neemt onze eigen klantenservice het heft in handen.

Elk product op ons platform is zorgvuldig door ons geselecteerd

Ons algoritme houdt de voorraad in de gaten en zoekt vervolgens het beste aanbod. Hierbij zijn de kwaliteit en de prijs van het product en de kwaliteitsscore van de verkoper belangrijk.

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar

Ze volgen de klachten van klanten op de voet en grijpen in om problemen op te lossen wanneer dat nodig is.

En bovendien...

Het is voor ons een open deur, maar je krijgt natuurlijk ook:

  • 30 dagen recht op retour
  • 36 maanden garantie
  • Snel en gratis bezorgd
  • Verschillende betaalmethoden
    VisaMastercardiDEALPayPalKlarna

Maar wie zijn wij ?

Rebels with a cause

Elk jaar produceren we met z'n allen megatonnen aan e-waste (elektronisch afval) puur en alleen door onze obsessie voor nieuwe technologie. Dat kan anders! En daarom daagt Back Market mensen uit om hun technische consumptie te herzien.

Vrolijke activisten

Bij Back Market geloven we dat een betere wereld bij jezelf begint. Waar we nog meer in geloven? Respect voor elkaar, inclusiviteit en natuurlijk een flinke portie humor, want zonder humor ben je nergens.

Meer dan 600 gezichten

Ons team blijft groeien, we werken nu al met 600 aan onze missie! Wat die missie inhoudt? Refurbished mainstream maken.

Bewuster kopen vinden we belangrijk bij Back Market. Reuse, Reduce, Recycle!

Screw new.