Toegankelijkheidsverklaring van Back Market

Technologie zou voor iedereen toegankelijk moeten zijn. Maar we leven op een onvolmaakte planeet, en toegang wordt vaak belemmerd door de kostprijs of simpelweg omdat de menselijke ervaring niet is meegenomen. Bij Back Market zetten we ons diepgaand in om gelijke toegang en gelijke kansen als norm te hanteren op al onze platforms. Minimaal betekent dit dat we voldoen aan vereisten zoals:

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

• Niveaus A en AA

• Americans with Disabilities Act (ADA)

Maar er is altijd meer mogelijk. Daarom zijn we een samenwerking aangegaan met Level Access, in een programma dat wordt geleid door een diverse groep toegankelijkheidsexperts en gebruikers van ondersteunende technologieën. Level Access evalueert onze digitale platforms via verschillende audits. Toegankelijkheid is sinds 2022 een doorlopende inspanning bij Back Market. Sinds eind 2024 hebben we onze middelen versterkt:

• Opzet van een platformoverschrijdend toegankelijkheidsprogramma

• Integratie van toegankelijkheid in onze SDLC (Software Development Life Cycle)

• Web- en mobiele audits met onze partner Level Access

• Oplossing van kritieke problemen

• Implementatie van geautomatiseerde tests

Onze volgende stappen:

• Blijven monitoren en blijven werken aan de oplossing van issues met hoge ernst

• Verplichte trainingen opzetten voor de teams van Back Market

Als je problemen ondervindt of suggesties hebt om de toegankelijkheid te verbeteren, neem dan contact met ons op via accessibility@backmarket.com.

Dankzij Level Access bieden we ook een gratis assistentie-applicatie met tools die je kunt gebruiken om je navigatie te verbeteren, waaronder:

• Handsfree muis

• Spraakopdrachten

• Visuele klik-assistent

• Virtueel toetsenbord

• Tekst-naar-spraak (text-to-speech)