Lenovo IdeaPad 3 17" Core i5 1 GHz - SSD 512 GB - 8GB AZERTY - Frans

Ik wil mijn sterke ontevredenheid uiten over een onprofessionele ervaring met BackMarket. Ik heb een computer ontvangen die niet aan de eisen voldeed, niet was gereset en daarom onbruikbaar was zodra hij werd geleverd (voor een product dat in perfecte staat zou zijn), wat onaanvaardbaar is voor een product dat wordt verondersteld te zijn gereviseerd. Ik heb veel tijd verloren, deadlines gemist, geleden onder slechte communicatie (geen leveringsinformatie voor de tweede levering) en te maken gehad met incompetente klantenservice, die niet in staat was om passende compensatie te bieden. Deze situatie is onaanvaardbaar en ik verzoek om onmiddellijk contact op te nemen en om een aanzienlijk commercieel gebaar om dit verlies te compenseren.