De tweedehands printer met inkttanks in plaats van cartridges werkt erg goed. Tijdens het bestelproces en daarna ontving ik verschillende vriendelijke e-mails van "Laura van Back Market", steeds met de opmerking "Reply to crm-team@backmarket.com". Toen ik direct na het instellen en testen van de printer een enthousiaste e-mail schreef naar dit adres, kreeg ik als antwoord alleen maar "No reply, pas de réponses, ninguna respuesta, no answer" en een verwijzing naar helppagina's. Suggestie: Haal deze muur weg en maak directe communicatie mogelijk.
A