HP Color LaserJet Pro MFP M479FDW Kleurenlaser

Het werkt niet en de after-sales service van Backmarket is erbarmelijk. Gesprekken met mensen die niet in staat zijn om te helpen en ons vragen om mails te sturen, mails die niet beantwoord worden en geen follow-up hebben, en we zitten nog steeds met het product in een doos die wacht om opgehaald te worden. Ze halen het niet op omdat het geen pallet heeft die ik erop moet zetten. Ze besteden het transport uit aan DHL en backmarket geeft er niets om. Onwerkelijk. We voelen ons bestolen en zonder hulp van backmarket. We hebben een duur product gekocht en backmarket geeft er niets om. Er is alleen digitaal contact en op dit moment hebben we een product dat niet werkt, een product dat we uit noodzaak hebben gekocht in een bedrijf en we hebben een probleem omdat we geen apparaat hebben dat op dit moment werkt, en ze helpen ons niet en geven ons ons geld niet terug. Totaal ontevreden en teleurgesteld.