Ik kocht mijn Solo Beats Pro hoofdtelefoon in december 2022. We zijn nu in januari 2024, en na slechts 1 jaar en 1 maand gebruik, maakt de hoofdtelefoon geen verbinding meer met mijn telefoon, en gaat nu helemaal niet meer aan. Hij is in perfecte cosmetische staat en heeft geen stoten of stoten gehad. Na een gesprek met de klantenservice (van de verkoper of backmarket, we weten niet met wie we te maken hebben) kreeg ik te horen dat "dit een technisch probleem is dat zich heeft voorgedaan. We kunnen daarom geen verantwoordelijkheid nemen voor uw apparaat. Ik heb dus een jaar en een maand geleden 194 euro betaald voor een product dat in "zeer goede staat" zou zijn, dat bij aankomst nog steeds "Solo beats pro de Carnalito" heette, de naam van de vorige eigenaar, en dat nu niet meer werkt. Ik heb erg veel spijt van mijn aankoop, en voor dezelfde prijs had ik een nieuwe moeten kopen bij de fabrikant, die de garantie van twee jaar zou hebben afgedwongen. Backmarket neemt niet eens de moeite om de wet op de wettelijke conformiteitsgarantie toe te passen, die twee jaar bedraagt "voor de aankoop van alle nieuwe goederen, maar ook tweedehands en gereviseerde goederen". Ik vind het onopre...

Ik denk dat de batterij niet helemaal perfect is, maar dat had ik wel verwacht.

Zeer goed

Zeer goede kwaliteit

Kwam in perfecte staat, zoals hierboven beschreven. Heel tevreden, geen klachten tot nu toe.

Klein probleempje met de levering dat snel werd opgelost. Fantastische service zoals altijd. Briljant