Dell XPS 9380 13" Core i7 1.8 GHz - SSD 256 GB - 8GB QWERTY - Engels

Computer is in goede staat, snel geleverd, eenvoudig in te stellen en werkt goed. De levensduur van de batterij is teleurstellend, maar dit kan een Dell-probleem zijn. Voor de rest is de computer precies zoals beschreven en er zit nauwelijks een vlekje op, zelfs niet in de 'redelijke staat'.

Ik was nerveus omdat het veel geld is en toch zo veel goedkoper leek dan de oorspronkelijke prijs, wel 1/3. Toch kwam het op tijd, op de juiste plaats, werkt perfect, ik ben er echt blij mee! Echt tevreden en zou zeker weer bij Back Market kopen.

Wat betreft de laptop zelf, geen enkel probleem: hij is schoon, functioneel en de batterij gaat goed mee. Ik vond het ook fijn dat de stuurprogramma's al waren gedownload, ook al gebruik ik ze niet (ik gebruik Linux). Een mooi gebaar van de verkoper. Het is echter jammer dat deze uitstekende machine wordt geleverd met een absoluut zielige oplader, die niet superveilig is en waarschijnlijk duurder is dan alles wat ik elders heb gevonden en die ik gedwongen was te kopen (€20) omdat de meegeleverde, die niet origineel is, zo'n afknapper is. Wat een verspilling. Hetzelfde geldt voor de opvallende afwezigheid van de USB-C naar USB-A converter (die normaal bij deze laptop wordt verkocht). Tot zover de "reconditionering" --' Uiteindelijk moest ik alle accessoires nieuw kopen. Dat gezegd hebbende, en alleen al kijkend naar de accessoires, denk ik dat het nog steeds een goede score verdient, ook al had het zo weinig nodig om zoveel beter te zijn...

De levering verliep vlot en op tijd. De laptop arriveerde in bijna perfecte staat, zoals geadverteerd. Het aanbod was zelfs beter dan geadverteerd - 16GB RAM in plaats van 8GB zoals geadverteerd en een briljant 4K scherm in plaats van 1080p zoals geadverteerd. Al met al een goede machine na 1,5 week gebruik. Ik ga het echter terugsturen vanwege een groot en min of meer persoonlijk probleem: het 4K-scherm is glanzend/glanzend (antireflectie) en niet mat/mat (antireflectie). De kleuren zijn mooi en levendig, maar ik heb hem gekocht om voornamelijk te werken aan het bewerken en lezen van tekst (niet alleen videobewerking). Lezen op een glanzend scherm bezorgt me veel vermoeide ogen en hoofdpijn, wat erg jammer is omdat de laptop verder goed is. Ik raad backmarket aan om de beschrijving van deze dell bij te werken met meer details over het scherm (4k glossy/anti-reflecterend). (PS: er waren andere problemen zoals schermflikkering [automatische aanpassing van de schermhelderheid] en prestatievertraging, maar deze zijn opgelost door softwareconfiguraties en het verlagen van de schermresolutie naar 1080p voor snellere prestaties).

Blij met de laptop zelf. De prijs was indrukwekkend. De staat is als nieuw en het zal precies zijn wat ik nodig had om een verouderde all-in-one desktop pc te vervangen: licht, netjes, veel geheugen. Hij kwam snel en goed verpakt aan. MAAR behalve de instructie om het voor gebruik volledig op te laden (geen hint hoe lang dat zou duren) was er geen informatie over het instellen - en de aan/uit-knop was moeilijk te vinden! Ik ben bejaard en zou het echt op prijs hebben gesteld als ik wat basisaanwijzingen had gekregen over waar ik moest beginnen en hoe ik te werk moest gaan - al waren het maar een paar dubbele pagina's! Het is heel anders dan de oude PC en met 80+ ben ik net een baby in de wieg gelegd als ik geconfronteerd word met een apparaat met zoveel nieuwe functies, maar geen idee hoe ik ze moet installeren of gebruiken. Het nam het plezier uit mijn nieuwe aanwinst en ik eindigde bezorgd en gefrustreerd.

Snelle levering en duidelijke procedure. Echter, krassen zijn nog steeds erg zichtbaar voor een apparaat in "zeer goede staat", onder de computer "gaapt" de behuizing een beetje... En de batterijduur laat te wensen over.

De laptop die ik kocht is een Dell XPS 9380 in uitstekende staat. De PC die ik heb ontvangen is eerder in 'goede' staat dan in 'uitstekende' staat, aangezien uitstekend bedoeld is als nieuw. Dat terzijde, de laptop had een probleem met de batterij. De batterij die mij werd toegestuurd had een levensduur van 50% van de originele batterij, maar de BackMarket service hielp me om hem terug te sturen en de verkoper verving de batterij prompt door een nieuwe. De garantie werkte prima. De rest van de laptop is in orde. De onderdelen in de hardware zijn in goede staat volgens de analyse die is uitgevoerd via Dell Support Assist. Over het algemeen is de verkoper legitiem. Hij/zij kan zijn service zeker verbeteren door ervoor te zorgen dat laptops niet teruggestuurd hoeven te worden om ze te krijgen zoals ze in eerste instantie hadden moeten zijn, maar als er een probleem is, kan het tenminste zonder problemen worden opgelost.