Totale teleurstelling.
Ik kocht dit apparaat, dat al na één keer gebruik kapot ging: het was niet gevallen, noch in contact gekomen met water of iets anders.
Omdat ik geen digitaal expert ben, stuurde ik het terug om het te begrijpen en om hulp te vragen, maar zowel de verkoper als Backmarket weigerden me te helpen.
Hun antwoord was: "het apparaat is kapot en dit valt onder de garantie, we kunnen niets doen".
Dit betekent dat ze geen antwoord geven op de vraag: waarom, om te bepalen of er een eerder probleem was, wat waarschijnlijk is in het geval van reconditionering.
Dit gebrek aan investering en commercieel inzicht is teleurstellend. Dit moest gebeuren met mijn machine. Ik hoop dat andere klanten dit ongeluk niet hebben. 350€ verloren