Xiaomi Redmi Note 12 Turbo

Ik heb eind juli een telefoon gekocht met een storing (netwerk instabiel, 5G instabiel, 4G instabiel, bellen onmogelijk, etc.) Ik besloot te wachten op updates omdat het product nieuw en recent is. Het is nu eind november en de problemen blijven aanhouden ondanks de updates. Dus besloot ik de telefoon terug te sturen. Er was geen oplossing van BackMarket (afgezien van een korting van 10 procent op reparaties op mijn kosten...) en de verkoper (ServiceGrand OÜ) kon (wilde) een telefoon die in principe defect was niet repareren of terugbetalen omdat er een (piepkleine) botsing was geweest op de rand van de telefoon. Dus eindigde ik met een defecte basistelefoon die 400 euro kostte. Ik heb geprobeerd het "gereviseerde" product een kans te geven, maar nooit meer! Het is een defect product dat wordt doorverkocht door een bedrijf dat zich voordoet als een contactplatform voor klanten/kleinhandelaren (oplichters gevestigd in Turkije, met wie geen contact kan worden opgenomen...) die zichzelf vrijwaren van alle verantwoordelijkheid voor terugbetalingen achter hun "handvest". Ik had het product terug moeten sturen zodra ik het had ontvangen, net als een gewone, ontevreden klant die het geen kans wilde geven. Ik was geduldig en te goeder trouw en nu ben ik 400 euro armer bij een bedrijf dat doet alsof het naar je luistert en te goeder trouw handelt. In de zakenwereld zeggen ze dat de klant koning is, maar hier is de klant het slachtoffer van een zwendel georganiseerd door een platform en gewetenloze verkopers. Ze doen zich voor als weldoeners die pleiten voor meer ecologische consumptie, dus ik zal een nieuwe telefoon moeten kopen van een echte, eerlijke verkoper. Uiteindelijk zullen er twee telefoons verbruikt worden en zal een klant het slachtoffer worden van het leeghalen van zijn bankrekening. Bedankt BackMarket, ik denk dat de klacht van de UFC que choisir tegen jullie niet ongegrond en zelfs verdiend is. Bovendien staat mijn probleem verre van op zichzelf. Vermijd dit platform en deze verkoper, vroeg of laat zul je beseffen dat minder betalen minder kwaliteit betekent en vooral het risico om dom afgezet te worden.

Ik heb een defecte telefoon, ik kan geen goede dekking en data krijgen, hij stopt er plotseling mee en laat me midden in een gesprek stranden enz. Ik heb hem opgestuurd om te laten repareren en ze stuurden hem hetzelfde terug, nu wil ik mijn geld terug en dat lijkt niet eenvoudig te zijn. Ik voel me opgelicht.

De telefoon die ik had besteld is niet de telefoon die is aangekomen, maar omdat hij in dezelfde klasse valt, houd ik hem. De telefoon die ik heb ontvangen is geen dual sim. Het kwam niet met cargdor