Urbanglide 85L Elektrisch step

Zeer teleurgesteld en zeer ongelukkig, na slechts 1 gebruik (ongeveer 12 km), batterij leeg en onmogelijk om de Urban Glide 85L scooter op te laden (neemt de lading niet) gereviseerd door Better Price.... Meerdere problemen gevonden bij levering, het jaar van het geleverde model komt niet overeen met de advertentie gezien op de site (2023 aangegeven / geleverd 2020.....), het is onmogelijk om de scooter handmatig of met de voet in te klappen (meerdere mensen hebben het geprobeerd en ik ben gedwongen om een hulpmiddel te gebruiken (super praktisch !!!!) ... schroeven niet vastgedraaid op de stuurkolom, handvat los in de verpakking (risico van verlies bij levering omdat slecht verpakt ...), bel dop verwijderd en geen schroef om het te bevestigen op de steun. Om het nog eenvoudiger te maken, was het herverpakken "geknoeid" en was de scooter niet getest voor verzending. Omdat ik deze step nodig had, heb ik spijt van deze aankoop uit zorg voor het milieu (en financieel). Welke oplossing en compensatie zal Back Market mij bieden?