Soundbar & Home cinema-set Bose Lifestyle 48 Série III - Zwart

Das Soundsystem war sehr unvollständig und es wurde auch das falsche Mediacenter Lifestyle 28 statt 48 Serie III geliefert. Somit hätte ich die Anlage gar nicht in Betrieb nehmen können. Die Sendung war 26kg schwer und daher hätte man den Subwoofer ordentlich schützen müssen. Dieser war aber lediglich in einen passenden Karton gesteckt worden - ohne Kantenschutz oder Ähnliches. Das Paket kam somit auch entsprechend nach der Reise etwas mitgenommen an. Zum Glück ohne größere Beschädigungen. Wäre das Paket aus versehen auf den Boden gefallen, dann wäre sicher das Gerät beschädigt worden. Leider war es das einzige Gerät dieser Art und somit war ein Austausch leider nicht möglich. Die Rücksendung war zwar vorbezahlt, aber man konnte die Sendung nicht bei einer umliegenden DHL Station abgeben. Es war eine Express Lieferung und diese konnte nur bei einem von 3 Standorten in Wien abgegeben werden. Somit war 1 Mitarbeiter für 2h beschäftigt die Lieferung (26kg) zur DHL Station zu bringen und wieder zurückzukehren. Ich frage mich, was jemand gemacht hätte, der kein Auto gehabt hätte. Mit einem 26kg schweren Paket mit der Straßenbahn stelle ich mir sehr mühsam vor. Umwelttechnisch war die Bestellung natürlich ein Horror. Es wurde ein schweres Gerät tausende Kilometer auf Reise geschickt, obwohl von Anfang an klar war, dass der Empfänger mit diesem Produkt nichts anfangen kann. Wie gesagt, falsche Beschreibung und auch noch ohne notwendige Kabel. Auch die ständige Nachfrage von einem KI gesteuerten Bot System nervt gewaltig. Man bekommt ohnehin nur die vorgefertigten Antworten welche auch unter den FAQs zu finden sind. Das einzig Positive: Die Rückabwicklung ging schnell und auch das Geld wurde schnell zurückgesendet. Ob ich noch einmal bei Back Market bestellen werde weiß ich noch nicht. lg GP