Siemens KG49EAICA Koelkast

De bestelling van deze Siemens combinatiekoelkast werd geplaatst via Back Market, betaald, geleverd en teruggestuurd naar de verkoper, White Outlet Factory, met een creditnota. Ik vroeg om een terugbetaling. De meerdere contactpersonen bij Back Market zijn niet op de hoogte van het hele upstreamproces, inclusief de Siemens combikoelkast, die conform werd teruggestuurd en ontvangen door de verkoper van de White Outlet Factory. Ik vraag om de contactgegevens van de White Outlet Factory SAV omdat Back Market, die toch het hele proces heeft afgehandeld, mij vraagt om contact op te nemen met deze SAV, waarvan ik de contactgegevens niet heb. Ik heb een lopende terugbetaling van €672 en dit vordert niet door een gebrek aan kennis van het dossier, dat duidelijk, precies en leesbaar is op de site van Back market. Ik ben zeer teleurgesteld en zal het u laten weten. Ondertussen JM v