Soundbar & Home cinema-set Philips HTB4150B/12 - Zwart

De soundbar werkt perfect. Hij werd echter geleverd met een defecte afstandsbediening (fysiek beschadigd en elektronisch niet werkend), zodat het apparaat alleen met de hand kon worden bediend. HC Cusset bood me in een e-mailwisseling een korting aan voor dit defect, die ik vervolgens heb gebruikt om zelf een nieuwe vervangende afstandsbediening te kopen. Dit werkte perfect: de klacht werd zonder aarzeling geaccepteerd, de creditnota werd onmiddellijk afgegeven en er werd een zeer efficiënt overschrijvingsproces geboden waarbij ik zelf mijn rekeningnummer kon invoeren en de geldstroom in gang kon zetten. Het geld stond de volgende dag op mijn rekening.