MSI Katana GF66 12UC-276XFR 15" Core i5 2.5 GHz - SSD 512 GB - 32GB - NVIDIA GeForce RTX 3050 AZERTY - Frans

Allereerst wil ik zeggen dat ik voor het grootste deel erg tevreden ben over Backmarket. Onder andere voor de snelheid van uitvoering etc. en hun after-sales service. Aan de andere kant ontving ik mijn computer minder dan 24 uur nadat ik hem had besteld (dankzij DHL Express heeft hij de reis Frankrijk/Duitsland/België in recordtijd afgelegd), maar helaas, hoewel hij perfect voldeed aan de technische specificaties, ging de batterij maar twee uur mee ondanks een volledige lading, maar vooral het scherm was in het midden bekrast en de computer was vies, hoewel ik de moeite had genomen om er een te kiezen die in "zeer goede staat" was... wat op zijn minst een scherm zonder krassen of chips zou moeten inhouden. In principe een slecht punt voor de verkoper. Ik stuurde het terug. Helaas had ik voor deze service gekozen vanwege de uitstekende snelheid waarmee ze werken, en nu zit ik zonder computer om mijn computerlessen te beginnen en zonder geld om een andere te kopen, terwijl de computer wordt teruggestuurd naar Frankrijk... Ik ben radeloos door deze situatie. Ik vind het zeer onprofessioneel van de verkoper van de Backmarket-partner om een computer te verkopen met een ongereinigde en bekraste plaat. Ook al ben ik maar één klant op duizenden, dit heeft een enorme impact op mijn realiteit en ik vind het niet juist. Ik denk dat ik Backmarket waarschijnlijk nog een tweede keer ga proberen, maar ik ben duidelijk voorzichtiger dan voorheen, blij, maar ook een beetje bezorgd.