Apple Leren hoesje iPhone 12 Pro Max Leren hoesje - Leer Rood

Mooie koffer!

Perfect 👌 mooi het geval

Snelle levering en precies wat ik had besteld.

Ik bestelde dit rode leren hoesje voor een iPhone 12 Pro Max, maar kreeg in plaats daarvan een siliconen hoesje voor een iPhone 11 Pro toegestuurd. De klantenservice was geen geweldige ervaring. Ik moest het hoesje terugsturen en pas nadat ze het hadden ontvangen, konden ze me vertellen of ze me het juiste hoesje zouden sturen of dat ze het geld zouden terugstorten. Toen ik het hoesje had ontvangen, moest ik mijn adres en de gegevens voor het opsturen van een vervangend hoesje bevestigen. Ze hebben toen echter het geld teruggestort omdat ze het artikel niet konden leveren, en dat terwijl het artikel nog steeds te koop is op de website. Een bericht van de klantenservice bevatte deze alinea: "Reageert u alstublieft niet totdat ik terug ben. Als u antwoordt met een "OK" of "Dank u", moet ik binnen 24 uur reageren, wat mijn lopende vervolgproces kan verstoren. Wees gerust, ik zal deze zaak blijven volgen totdat deze is opgelost." Een zeer frustrerende en onaangename eerste ervaring met back market, ik zou aanraden deze site te vermijden als dat mogelijk is.