Ik bestelde een computer in "perfecte staat" die helaas niet in de aangegeven staat aankwam, in feite had het apparaat veel zeer zichtbare tekenen van slijtage. Bovendien werkte het touchpad niet, dus ik stuurde het apparaat zo snel mogelijk terug om een nieuwe computer te ontvangen die wel werkte en voldeed aan de criteria voor "perfecte staat". Op dat moment stonden er 6 exemplaren van hetzelfde apparaat in perfecte staat op de site, maar BackMarket wachtte een week voordat ze contact met me opnamen. Als gevolg daarvan bestaat dit model niet meer, waardoor ik de prijs van het apparaat terugbetaald kreeg, exclusief de aankoop- en verzendkosten.
Concluderend raad ik echt niet aan om van deze site te kopen, want het is zonde van je tijd en geld!