Joystick Nintendo Switch Nintendo Switch Joy-Con

Ik heb dit artikel besteld waarop duidelijk staat dat het de LINKER handbediening is. Ik ontving de RECHTER handbediening. Ik nam contact op met de klantenservice en ze adviseerden me opnieuw te kopen en ze stuurden me wat precies dezelfde aanbieding bleek te zijn. Ik bestelde hetzelfde artikel opnieuw, verwachtte de LINKER handbediening, maar kreeg weer de RECHTER handbediening. Elke keer dat ik vermoeiende gesprekken had met de klantenservice, leken ze niet op de kern van de zaak in te willen gaan. Ik heb mijn tijd verspild door TWEE keer een verkeerd geadverteerd artikel te moeten kopen en het vervolgens allebei terug te moeten sturen. De klantenservice lijkt meestal nutteloos en ik verwacht dat het probleem niet echt zal worden aangepakt, omdat ze het probleem meestal niet erkenden. Ik kom nooit meer terug voor game-apparatuur.

Ik heb nu TWEE keer het genoemde artikel besteld (de LINKER schakelaar) en elke keer kreeg ik de RECHTER schakelaar toegestuurd. De productvermelding heeft de verkeerde informatie en afbeelding, ik heb dit gemeld bij de klantenservice en er lijkt niets aan gedaan te worden. Na de eerste keer werd ik doorverwezen naar de listing en dat dit twee keer gebeurt, is verschrikkelijk. Elke keer dat ik bestelde, moest ik de tijd nemen om het terug te sturen (TWEE KEER). Dit zou opgelost zijn met duidelijke listings met correcte afbeeldingen en een reactieve klantenservice. De klantenservice lijkt wel een AI in haar onvermogen om te begrijpen wat ik herhaaldelijk zei en te reageren met irrelevante informatie. Ik had vroeger een goede band met Back Market maar na deze laatste 2 herhaalde ervaringen is dat beschadigd en ik ben momenteel onwaarschijnlijk om terug te komen. Ik moest ergens anders heen voor het product dat ik wilde omdat het bedoeld was als kerstcadeau voor mijn zoon en ik kon niet vertrouwen op Back Market ondanks het feit dat ik lang van tevoren bestelde en weken van heen en weer antwoorden met de klantenservice die nergens toe leidde. Schokkende service, hoe kun je zoiets basaals zo verkeerd doen? Corrigeer uw lijsten en regel uw klantenservice of verlies uw klanten.