VUILE NOTEBOOK, VERGRENDELDE ACCOUNT, IN ZEER SLECHTE STAAT!
De notebook is niet schoongemaakt van binnen, de ventilatoren en interne componenten zijn in een waardeloze staat, overal stof en witte korrels.
Het is niet mogelijk om het te configureren omdat het nog steeds is aangemeld bij Groupe Renault, ik probeer al 2 uur om het opnieuw op te starten maar het laat me niet uitloggen.
De carrosserie zit vol met hobbels lijnen en vervormingen, in deze staat kan het GEEN 500eur waard zijn!!!
Ik vraag onmiddellijke vervanging van een andere verkoper met een SCHOONMAAKTE en RESET notebook, lijkt het minste! Ik heb de computer nodig voor mijn werk en nu zal ik zonder zitten tot wie weet wanneer, ik weet dat BackMarket niet direct verantwoordelijk is maar dit kan gewoon niet.
Ik wacht op uitleg en stuur de notebook terug zonder dat ik hem ook maar een paar minuten heb kunnen gebruiken. Schandalig. Het lijkt op een gestolen apparaat dat op de zwarte markt is gekocht. Ik heb er geen woorden voor.
Nu moet ik ook nog tijd verliezen om het product terug te sturen en wachten op een antwoord van wie weet wie. Ik koop al jaren refurbished elektronica (smartphones, smartwatches, notebooks, huishoudelijke apparaten) en dit is me nog nooit overkomen... Ik verlies mijn vertrouwen in het systeem volledig. Als een hub als BackMarket ruimte geeft aan bepaalde verkopers weet ik echt niet meer wie ik moet geloven. Schandalig inderdaad.