Horloges Garmin Cardio GPS Vivoactive 4S - Grijs

Item stond vermeld als uitstekend. Kwam aan met meerdere krassen op het scherm en de behuizing. Het bandje was erg versleten en er ontbrak een lus, dus het bandje was niet bruikbaar. Ik nam contact op met Backmarket, met foto's waarop de schade duidelijk te zien was. Volgens de regels van Backmarket mogen artikelen die als uitstekend (of zelfs goed) zijn geclassificeerd geen krassen op het scherm hebben. Deze had er meerdere. Ik weet niet zeker of het zelfs als "redelijk" kan worden gekwalificeerd. Maar ondanks het feit dat ik heb betaald voor een artikel van uitstekende kwaliteit en er een is opgestuurd die zeker niet goed was en misschien zelfs niet redelijk, was hun reactie niet om het te vervangen door een artikel dat wel in uitstekende staat was, maar om mij slechts 10% korting te geven (hetzelfde artikel in goede staat, wat dit niet was, zijn te koop op backmarket voor veel minder dan 10% minder dan ik heb betaald). ik zal het artikel retourneren en ik zal niet opnieuw bij backmarket kopen. Meer dan teleurgesteld. Ik wilde iets duurzaams doen, maar dit was een enorme frustrerende tijdverspilling.