Cecotec Conga 5090 Stofzuiger

Gisteren heb ik de zending ontvangen en ik ben erg blij met de robot zeer compleet, de aankoop was een zeer goede ervaring en de aandacht met twijfels en vragen van hetzelfde, heel erg bedankt en tot mijn volgende aankoop.

Goed verpakt, de doos is niet beschadigd. Maar de onderdelen in de doos waren behoorlijk vies, zelfs het instructieboek was stoffig, ik begrijp dat je gereviseerd hebt gekocht, maar het vuil kon vermeden worden. Aan de andere kant is de app nergens te vinden. Als iemand hem heeft of heeft gedownload, vertel me dan alsjeblieft waar, bedankt.

Het product kwam veilig en goed verpakt aan. Ik ben het product nog aan het testen en op dit moment kan ik het geen goede beoordeling geven. De conga wordt constant losgekoppeld van het netwerk en blijft offline en is niet toegankelijk via de mobiele applicatie. In de handmatige modus verbreekt hij ook de verbinding en stopt in elk deel van het huis. Volgens wat ze op internet zeggen is dit een fout van het merk. Als het niet wordt opgelost, stuur ik het terug.

Het was de eerste keer dat ik bij Back Market kocht, en ik verzeker u, de laatste keer. Product beschadigd (batterij werkte niet), slecht management toen het op reparatie aankwam, ze stuurden het terug omdat er een label van de leverancier zou ontbreken, wat ik nooit gezien heb en ook niet verwijderd heb. Ik stuurde het weer terug, deze keer om het product terug te sturen omdat ik al meer dan 1 maand zonder stofzuiger zat en het is nu bijna 20 werkdagen geleden dat ze de retourzending accepteerden (het zou tussen 9 en 12 moeten duren) en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Je kunt ze niet telefonisch bereiken, je moet je houden aan de app, het kan lang duren voordat ze antwoord geven en als het weekend is, vergeet dan maar dat ze je niet antwoorden. Kortom; zeer slechte ervaring en 170€ minder op mijn rekening die ik nog steeds niet heb teruggekregen.