Klantenreviews voor Recambios Portatiles S.L

De laptop was prima. De USB-aansluitingen werken niet goed, maar ik had haast om hem te gebruiken en ik heb niet om technische ondersteuning gevraagd, ook al kreeg ik die aangeboden.

Ik koop al vele jaren refurbished apparaten van Backmarket en het is altijd een positieve ervaring geweest... tot deze keer. Allereerst miste ik een aantal BELANGRIJKE gegevens in de beschrijving van het product. Er staat bijvoorbeeld nergens of de laptop compatibel is met Windows 11. Degenen onder ons die overstappen op Microsoft-ondersteuning (die in oktober van dit jaar afloopt voor Windows 10-gebruikers) hebben deze informatie nodig. Gelukkig is hij compatibel, maar ik moest het risico nemen te kopen zonder het te weten. Ik moet zeggen dat de ergste verrassing was toen ik de laptop opende en zag dat het toetsenbord niet in de taal is die op de factuur staat (in mijn geval in het Spaans), maar dat het wordt geleverd met een setje waardeloze stickers die ze op Aliexpress verkopen voor 1€... en dat is het! Je plakt ze erop en je hebt het toetsenbord al in het Spaans... oprecht zielig. Het kost niets om dit uit te leggen in de beschrijving van het artikel en dat klanten beslissen... Heren, het is echte informatie en transparantie die ervoor zorgt dat ze klanten en goede referenties blijven houden. Als een klant zich bedrogen voelt, zal hij niet opnieuw kopen, zo simpel is het. Maa...

De laptop werkt goed, hij geeft geen problemen en ik hoef niet te wachten tot hij aangaat, iets opent of wat dan ook. Het grootste probleem is de levensduur van de batterij, ik wilde hem voor lessen (3 uur) maar zo lang gaat hij niet mee. Hij heeft ook wat fysieke beschadigingen, maar dat zijn meer vlekken en ik stoor me er helemaal niet aan.

Het product is aangekomen zoals verwacht. De prestaties zijn perfect, basistoepassingen worden zeer snel uitgevoerd. De batterij gaat ongeveer 5 uur mee, en hij kwam aan met 167 cycli ongeveer. Ik vond het apparaat echt geweldig en ik heb het gevoel dat ik een laptop voor jaren heb. Wat ik helemaal niet leuk vond is dat ik een apparaat had besteld met een Spaans toetsenbord, en ik kreeg het Noorse toetsenbord met wat stickers van de Spaanse lay-out om ze uit elkaar te halen en het ziet er niet uit (Als je het gebruikt gebeurt er niets, omdat de toets die overeenkomt met bijvoorbeeld de Ñ hetzelfde is omdat het een ISO lay-out is). Daarnaast is de meegeleverde generieke oplader krachtiger dan de standaard oplader en wordt deze erg heet, waardoor ik mijn twijfels heb over de levensduur van de batterij in de toekomst als ik deze oplader gebruik. Het is een aanrader, omdat de prijs-kwaliteit uitstekend is, maar het toetsenbord heeft me teleurgesteld.

Geweldig, werkt perfect

Alles is perfect

De apparatuur is goed, maar ik kocht het met een Spaans toetsenbord en het kwam aan met een Frans toetsenbord en wat stickers. Ik heb ze erop geplakt. Maar dat was niet het product dat ik had gekocht en waarvoor ik had betaald.

Hallo, de waarheid is dat ik op het punt stond om het terug te sturen. Het toetsenbord was Zweeds en werd geleverd met een strook met toetsstickers in het Spaans en de levensduur van de batterij was 4 uur. Uiteindelijk kon ik de batterij tot 4 bijna 5 uur laten meegaan en ik heb hem gehouden omdat hij 40 laadcycli had.

Geweldig