Ik ben zeer teleur gesteld in de klantenservice. Heb een Macbook Pro M2 max 2TB van 3999 besteld maar bij aankomst een leeg pakket aangetroffen. Middels al bijna een maand in gesprek met verschillende personen van de klantenservice, aangifte gedaan bij de politie en alle benodigde documenten aangeleverd. Er zou een onderzoek worden ingesteld en ik zou na 3 werkdagen met spoed mijn geld terug ontvangen. Dit was op 15 december 2023. Na verschillende berichten over en weer krijg ik vandaag een bericht met de vraag om opnieuw de aangifte te sturen om een onderzoek te starten. Ik vraag mij bijna af of ik met een chat robot praat of met een echt persoon. Ik vindt dat ik erg slecht wordt geholpen en zou het enorm waarderen als er telefonisch contact met mij wordt opgenomen en mij een passende oplossing wordt geboden. Ik hoop dit spoedig af te handelen.

Het product is top, maar op de factuuraanvraag wordt bij geen enkel product gereageerd. Dus dat is goed om in je achterhoofd te houden. Vooral als je als zelfstandige je eigen aangifte doet is dat onhandig.

De eerste laptop die geleverd was was teleurstellend, het toetsenbord deed het niet goed, en er waren meerdere features op de laptop die het niet deden. Maar na wat berichten uitwisselen met de verkoper, hebben ze snel een nieuwe laptop gestuurd en die was helemaal goed, naast een probleem. Een van de knoppen deed het niet. Zelfs dan waren ze fijn genoeg om de laptop terug te nemen, en hem te repareren. Nu is het probleem compleet verholpen, en heb ik een hele mooie refurbished laptop. Dikke aanrader deze, klantvriendelijk en schoten zeer snel te hulp om de problemen met mijn laptop op te lossen. Topper.

Macbook gekocht in uitstekende conditie. Hij kwam als nieuwe MacBook bij mij binnen, nog in de originele verpakking en zo goed als verzegeld. Een verbeterpunt is dat ik al een aantal weken geleden de factuur heb opgevraagd. Zodat ik hem kan downloaden. Echter is deze nog steeds niet door de verkoper geüpload.

Laptop is in zeer goede staat, niets mis mee. Doet het naar behoren. Toch niet alle sterren omdat de oplader en beetje verkeerd opgevouwen werd waardoor er dichtbij de jack (zwakste punt) een knik is ontstaan. Er kwam een gratis clear case bij, erg fijn! Helaas zitten er wel een aantal scheurtjes in. Kortom 9/10.

Snelle levering. Het enige irritante was dat de track and trace niet werkte. Laptop in top conditie ontvangen, precies zoals beschreven. Erg blij met mijn nieuwe aankoop!!!

Bij navraag bleek een dubbele order door ’n ander geplaatst, waardoor een voorraadverschil was ontstaan en mijn levering vertraging had opgelopen. Gelukkig kon alsnog ‘n ander exemplaar worden uitgeleverd met deze specs: met 64GB en Intel geschikt voor draaien van meerdere VMware images en alle Apple en Microsoft ontwikkel-werkzaamheden. Enkel de toetsen van het (scissor switch) keyboard bleken meer afgesleten dan verwacht.

Diep triest,de schroeven aan de onderkant ontbreken, en de batterij laadt niet op van deze MacBook Pro. Ja ik mag em weer opsturen naar apple.Beter een nieuwe gekocht.

Makkelijke site. Snel kiezen en snelle levering. Laptop inderdaad in ‘uitstekende’ conditie. Tot nu toe werkt alles prima. Maar 1 minpuntje: als je een laptop uit de categorie ‘uitstekend’ koopt, dan mag het bijbehorende stroomsnoer dat ook zijn: heb in heel mijn leven nog nooit zo’n vergeeld snoer gezien!

snelle verzending.