Klantenreviews voor CASH 31

2 geverifieerde aankopen in de afgelopen 24 maanden.

Terug naar de verkoper

Algemene prestaties
1.0/5
Uiterlijk
1.0/5
Verpakking
1.0/5
Bezorging
3.0/5

G
Geoffroy P.
Gekocht op 5 januari 2024
Geverifieerde aankoop
De Thermomix kwam gebroken aan, ondanks dat hij in goede staat was. Ik kon het pakket niet direct na ontvangst openen. Back-Market en de verkoper weigeren de breuk te behandelen omdat deze niet binnen 3 dagen is gemeld. De 3 dagen maken geen deel uit van het beleid van Back-Market aangezien er staat "Meld het probleem zo snel mogelijk, idealiter binnen 72 uur, etc...". De 3 dagen zijn een aanbeveling en geen verplichting. Ik heb de breuk gemeld toen ik het pakket opende, ruim voor de 30 dagen die de site wettelijk toestaat. Dit is onaanvaardbaar.
Vertaald uit het Frans -
Gereviewd in Frankrijk op 24 januari 2024
Robot ménager multifonctions Vorwerk Thermomix TM5 2,0000L - Blanc